东方红柴油机备战秋收
大规模的秋收即将拉开帷幕,为了保证秋收顺利进行,农户颗粒归仓,东方红柴油机公司在9月初已有序开展了各项准备工作。
为了保证“三秋”顺利进行,东方红柴油机厂全体员工认真履行职责,积极准备各项工作,先后调用150余人分配到各区域,对外出人员做好国三切换意义、绿色关爱、服务流程、安全事项、服务承诺的培训。同时,印制2016年度秋收服务通讯录,发放各主机厂、经销商、合作社处,做到服务信息通畅高效;重点区域配置秋收服务车,方便服务工作高效及时。目前,该公司已对所有服务网络的国三维修检测设备核对完毕,保证每个服务网络有三套以上设备,充分保障服务的及时性,并组织24人专家技术组,分配至各服务区域,保障疑难问题的有效处理和解决。“截至目前,该企业已向全国东方红柴油机配件网络铺放配件近800万元,保证所有服务网络有充足的全系列国三柴油机服务配件,支撑今年的秋收服务。”东方红柴油机厂总经理游海说。
拥有60年文化底蕴的东方红柴油机厂,无论从研发理念、技术特点、品质保证、服务建设,还是到柴油机上每一个人性化细节,无不彰显东方红柴油机的真诚与责任。据统计,自去年秋收至今,投放市场的一万余台东方红国三柴油机,经受住了全国不同地域终端用户的实际考验,广受主机厂、经销商和用户的褒奖与认可。
今年是国三升级的关键时期,为了让用户使用放心,东方红柴油机厂承诺自9月1日起,凡购买东方红国三柴油机LR、YT、YM三大系列产品,在秋收时节公司将第一时间为用户排忧解难,一般故障维修不超过12小时,严重故障维修不超过48小时;若发动机发生故障且无法现场分清故障责任时,可采取先处理、后判责和协商承担费用的服务方式,确保用户作业不受影响;服务完结3日内回访跟踪用户;对东方红柴油机国三产品用户,在12月31日前公司全面提供上门“强保”优惠政策。“我们将让广大的客户专享东方红柴油机‘绿色关爱’保姆式服务。”游海说。