记者调查：快递实名制登记 真不太好落实

继网吧、火车票、手机卡实名制之后，快递实名制也到来。快递实名制登记自2015年11月1日正式实施，各地快递物流公司除严格验货外，还须对寄件人电话号码及相关身份信息进行核实。如今，快递实名制已实施了一个多月，在衡阳落实情况究竟如何?12月20日，记者对此进行了调查。

寄往特定地区需填写身份信息 快递公司严宽不一

昨日上午，记者来到太平小区的圆通快递，以寄东西为由，与工作人员进行了交谈。“现在寄快递需要什么证件吗?”记者问道。“现在从衡阳寄往周边城市仍然不用登记证件，寄往湖南省外的多数省、市、自治区也不用登记，但从今年11月1日起，如果向新疆、西藏、北京、上海寄快递，收件员会查看寄件人的身份证件，并把身份证号码写在快递单上。”当记者追问还有哪些具体寄往省份还不用看身份证，营业员只含糊表示“一般常见的省份都还不用”。不过,她补充说:“只是现在不用,过段时间就不知道了。”随后，记者以去取东西为由，前往其他快递网点。

随后，记者来到位于演武坪街道附近的申通快递。“现在寄快递需要什么证件吗?”记者问道。“需要身份证，然后留下相关信息登记。”工作人员边说边递上一张表格。表格上需要填写姓名、身份证号、电话号码、快递单号、寄送物品等信息。工作人员见记者犹豫，解释道，“现在寄件，都要求出示身份证，进行信息核实。”记者以去取身份证为由，抽身前往前面的韵达快递网点。

记者随后来到韵达网点，刚走进门店，就看见地上密密麻麻地堆着包裹，几个快递小哥正在拣货。记者拿出一件网购的衣服表示要退货。工作人员拿出一张快递单子让填写信息，在姓名处，记者填写了“仓仓”寄件。“收货人地址和电话都没错吧?”工作人员拿到快递单后，确认了下收件人地址和电话，对寄件人“仓仓”并未提出质疑或修改的要求，也没有要求提供身份证件。之后，记者在其他一些快递网点邮寄包裹，工作人员也没有要求出示证件核实身份，但对记者所寄出的物品进行了查验。

记者走访城区多家快递网点发现，多数网点都将快递实名制的相关信息摆放在了店内显眼位置，但对于核实身份证信息，少数网点要求寄件人填写身份证信息，大多数网点对此事是“睁只眼闭只眼”。不过对于寄送物品的查验，大部分快递网点比快递实名制实行之前要仔细。

快递员称工作量加大 寄件人担心信息外泄

在采访中，记者了解到，快递公司对实名制宽严不一，跟市民的配合度不无关联。

“只是一个规定,没有严格的处罚措施,顾客不配合难道我们还不做生意了?”圆通一名快递员小周告诉衡阳新闻网记者,公司的确通知他们收件时需要核对客户的身份证,但一直以来鲜有人愿意配合,主要原因就是害怕泄露个人信息。而且,就算客户出示了身份证,快递员也无从验证证件的真伪,所以实施实名制1个多月以来,他们逐渐不再提出验证身份证的要求了。

在一家单位上班的全小姐负责办公室的收发文件工作,经常都要使用快递服务。她表示。从11月份开始,的确有几次快递员要求她出示身份证,不过被她拒绝了。“之前看新闻,说有快递点偷偷把快递单转卖出去赚钱,快递单有地址、姓名、电话,这也就算了,现在还要加上身份证号码,如果泄露出去,我们不就更危险了吗?”全小姐说,由于她平时联系的几名快递员都已成为熟人,所以只要她拒绝,对方就不会坚持检验身份证,后来寄件时都没有再提了。

其实，和全小姐一样，不少市民心中都有此顾忌。“因为工作原因，我经常让快递员将包裹寄放在小区保安室，进保安室的人很容易看到快递单上的个人信息。”市民叶先生表示，快递面单上的姓名、手机、地址以及电话直接“裸奔”，实在很难放心地“实名”。

实名制完全“铺开” 还需要段日子

记者就此咨询衡阳市邮政局市场监管科负责人文湘安，他表示，根据国家邮政局的要求，快递员只是核实寄件人的身份信息、电话号码等，快递单上不填写寄件人的身份证号码，只填写寄件人的电话号码，不会泄露重要隐私。对于寄件人的身份信息核实，不仅限于二代身份证，护照、军官证、驾驶证等国家法律、法规明确的有效身份证件，均可在交寄物品时出示使用。而且，目前的实名制只是在收寄环节针对寄件人实名收寄，不对收件人实行实名投递。该局将不定期进行抽查或明察暗访，对落实不力的企业，严惩不贷，并督促其整改问题。此外，还将督促各企业配备安检仪器，认真落实快递实名制。

消费者担心信息外泄，快递员称增加了工作强度。快递实名制虽然遭遇着不少尴尬局面，但是在采访中，也有市民抱着积极态度。“新鲜事物的产生总是需要一段时间适应，相信在寄件人、快递公司、监管部门等多方共同努力下，快递实名制会慢慢落实。”市民胡女士认为和住酒店、坐火车一样，快递实名制是个趋势，她表示，刚开始确实会有些排斥，但从快递安全角度，它在源头上保证了物品寄递的安全性。