一拖配件中心做好服务链延伸 让东方红配件远销海外

近日，一批价值400余万元的海外配件从中国一拖配件中心发往埃塞俄比亚。“海外、秒供、大单、一批多品种”，这样的订单在配件中心尚属首次。

据悉，该批配件是供中国一拖2013年出口埃塞俄比亚的大马力轮拖售后所用，包含LX1004、LX1304、LX1804三种机型、406种拖拉机配件。因时间原因该批配件存在专业厂物料更改较多、用户对产品描述不清等问题，增加了配件组织的难度。

中国一拖配件中心高度重视此次订单需求，成立由中心主管领导负责、各部门领导参与的工作小组，设立专人负责，细分工作计划，根据发货时间设定阶段性时间节点，以每天召开碰头会的形式解决每个细节问题，确保时间节点的完成。同时，紧盯各专业厂配件组织情况，一旦掌握配件到货信息，第一时间组织人员提货，缩短运转周期。通过供需双方共同努力，在最短的时间内圆满完成该批出口配件的所有组织工作。

此外，结合国外用户需求特点，中国一拖配件中心与各部门进行多方位沟通，指定专人负责检查与包装，制作中英文标识，并要求对不同零件的包装必须进行现场确认。采购中心配件营销科科长祝燕介绍说：“计划、组织、包装、运输，整个过程我们只用了20多天。”

自中国一拖配件中心成立2年来，在一个个订单交付中，快速实现了从无到有、从弱到强、从散件到批量、从国内到国外的东方红配件链条的延伸，有力支持了主机销售和服务。下一步，中国一拖配件中心将继续苦练内功，将外部市场渠道的EPC系统与内部生产物料SAP系统无缝对接，搭建EPC配件电子商务平台，实现多系统集成，快速响应用户需求；对外强化“有形化”服务，持续提高服务质量和保供能力，为用户提供专家式服务，将配件中心打造成专业化、市场化、产业化的东方红原厂配件供应基地。